Efektivní týmová komunikace a zastupitelnost v sociálních službách

• Forma: Prezenční nebo online
• Přihlášku zašlete do 22. května 2027

Popis kurzu:

Akreditovaný vzdělávací program je zaměřen na rozvoj klíčových kompetencí v oblasti týmové komunikace, efektivního předávání informací a zajištění zastupitelnosti v zařízeních sociálních služeb. Komunikace a sdílení dat jsou v tomto prostředí zásadní pro zachování continuity a bezpečnosti poskytované péče. Účastníci se seznámí s právními a etickými rámci sdílení informací (GDPR, mlčenlivost) a s riziky komunikačních šumů.
Stěžejní část kurzu se věnuje praktickému nácviku strukturovaného předávání informací mezi směnami i profesemi. Dále se kurz zaměřuje na procesní zajištění zastupitelnosti při náhlé absenci pracovníků (využití standardních operačních postupů a krizových checklistů) a na posílení týmové spolupráce. Závěrečný blok poskytuje praktické nástroje asertivní komunikace, poskytování konstruktivní zpětné vazby a prevence syndromu vyhoření. Kurz kombinuje výklad s modelovými situacemi, skupinovou prací a sebereflexí.

Co se v kurzu naučíte:

• Porozumění specifikům, právním a etickým rámcům komunikace v sociálních službách
• Nastavení efektivní týmové komunikace a strukturovaného předávání informací mezi směnami
• Zajištění plynulé zastupitelnosti a kontinuity péče pomocí standardních postupů (SOP)
• Uplatňování asertivního vyjadřování a poskytování konstrukční zpětné vazby v týmu
• Prevence syndromu vyhoření skrze otevřenou komunikaci, supervizi a týmovou podporu
• Praktické zvládnutí krizových situací a řešení nedorozumění na pracovišti
• Zhodnocení získaných poznatků a získání osvědčení o absolvování

Přihlášky do kurzu můžete poslat na e-mail marek.penaz@jivv.cz nebo https://www.jivv.cz/tymova-komunikace

Rádi přijedeme k vám: Nabízíme možnost realizace kurzů u vás (pečovatelské domy, sociální zařízení) za individuální ceny.